Q1 :   チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
 
A :   チェックインの時間は基本14:00〜18:00となっております。
18:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れて頂きます様お願い致します。
チェックアウトの時間は、基本11:00までとなっております。
チェックイン前のお荷物、お車をお預かり致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
Q2 :   カードは使えますか?
 
A :   ご宿泊ご利用のお客様はご利用いただけます。
Q3 :   キャンセル料はいつからかかってきますか?
 
A :   3日前から発生致します。
【 キャンセル料について 】
◆無断不泊の場合      宿泊料の100%
◆当日のキャンセルの場合  宿泊料の100%
◆前日のキャンセルの場合  宿泊料の80%
◆2日前のキャンセルの場合  宿泊料の80%
◆3日前のキャンセルの場合  宿泊料の50%
ご予定がご変更の場合はお早めにご連絡くださいませ。
Q4 :   予約受付時間は何時から何時までですか?
 
A :   お電話での受付時間は朝8時〜夜10時までとなっております。
なお、インターネットでの予約は24時間受け付けております。
※万が一満室の場合、お断りすることがございます。ご了承ください。
Q5 :   赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか?
 
A :   もちろん大丈夫ですよ。お子様は宝です。
ただし、夜中などお隣のお客様にご配慮いただければありがたいです。
ベビーチェアや食器などもご用意しておりますが、
お気に入りのものがございましたらお持ちくださいませ。
Q6 :   予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか? また、予約金は必要ですか?
 
A :   案内のパンフレット等はご希望の方のみ、お送り致します。
また、予約金については必要ございません。





Q1 :   駐車場はありますか?
 
A :   当館姉妹宿(文珠荘、松露亭)の駐車場(徒歩約2分)がございます。
駐車券をご用意しておりますので、まずは当館前までお越し下さい。
駐車料金は無料です。
Q2 :   送迎はしていただけますか?
 
A :   天橋立駅から当館まで徒歩約3分です。
天橋立駅を右へ約徒歩1分で三叉路の信号があり、そこを左へ曲がると石畳の智恩寺門前通りがあります。山門に向けて進むと右手の角地が当館です。
ただし、悪天候の時、お荷物が多い方、お足のご不自由の方などお迎えもご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
※その際は事前にご到着電車のお時間をお伝えくださいませ。
お迎えは天橋立駅改札口で係り(緑色もしくはあずき色の案内標識が目印)がお待ちしておりますのでお声をお掛けくださいませ。
Q3 :   旅館付近って、よく雪が降りますか?
 
A :   冬の時期には雪が積もることがあります。また、道中も積もる場所がございますので
冬にお越しのお客様はチェーンをお持ちいただくかスタットレスタイヤの装着をお願いしております。
あくまでも天気のことですから、その時になってみないとわかりませんので、
お電話でお問い合わせください。
また、お傘や長靴もご用意しておりますのでお使いくださいませ。
但し靴のサイズや数には限りがございますのでご了承くださいませ。





Q1 :   露天風呂はありますか?
 
A :   男湯には天橋立運河沿いに天橋立や回旋橋を眺める露天風呂がございます。
女湯には残念ながら立地環境的に困難な事からございません。
姉妹宿「文珠荘」には男女とも露天風呂がございますのでそちらもお楽しみくださいませ。

Q2 :   貸切露天風呂はありますか?
 
A :   貸切風呂は基本的にはありません。
Q3 :   お風呂の利用時間とアメニティを教えて下さい。
 
A :   温泉のご利用時間は 14:00〜23:30、5:30〜10:00 です。

[お風呂のアメニティ]
シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドタオル・バスタオル・ブラシ・綿棒・ドライヤーを
ご用意しております。
◆化粧水・乳液・メイク落とし・髪止め(女湯)
◆トニック・リキッド・カミソリ(男湯)





Q1 :   夕食・朝食はお部屋食ですか? また、夕食開始時間は何時からですか?
 
A :   ご夕食、ご朝食ともにお食事処でのご用意となります。
夕食開始基本時間は18:00・18:30・19:00からとなります。
ご朝食は7:30・8:00・8:30からとなります。
お時間はチェックイン時にお伺いいたします。
ご到着が遅くなる場合は事前にご連絡くださいませ。
Q2 :   昼食の時間は何時から何時までですか?
 
A :   お昼のランチご利用時間は、
11:00〜14:00(平日)14:30(休前日)となっております。
 
お食事後、温泉にお入りいただくこともできます。(14:00まで)
ランチご利用の方400円・入浴のみ800円です。
Q3 :   バスタオルはありますか?
 
A :   お部屋にご用意してあります。
Q4 :   部屋の設備・アメニティを教えて下さい。
 
A :   【客室の備品】
空調冷暖房・液晶テレビ・冷蔵庫・電話・ポット・金庫・お茶セット
【客室のアメニティ】
浴衣、タオル、バスタオル、ハブラシ、髭剃り、ハンドソープ、ドライヤー
(貸し出し)
ビデオ・爪切り・裁縫セット
Q5 :   食材にアレルギーがあるのですか?
 
A :   食材アレルギーなどございましたら、できる限り対応させて頂きますので、
ご予約の際お申し付け下さいませ。





Q1 :   館内に自動販売機はありますか?
 
A :   申し訳ございませんが館内にはございません。
冷蔵庫のお飲み物もしくは当館近くに自動販売機がございます。
Q2 :   子供料金について教えて下さい。
 
A :   小人料金は小学生の方より頂戴します。中学生以上は大人料金。
1才以上小学生未満のお子様は【幼児】様扱いとなります。
施設利用料としまして幼児料金1,620円を頂戴します。
(お布団・朝食・夕食はついておりません)
幼児様でお布団をご希望の方はプラス2,160円
お食事(朝食、夕食(お子様ランチ))ご希望の方はプラス2,376円
子供浴衣ご希望の方はプラス1,080円となっております。
1才未満のお子様につきましては、料金は頂戴しておりません。
Q3 :   インターネットは使えるの?
 
A :   はい。使えます。お部屋でWiFiが利用できます。
姉妹宿「文珠荘」では、ロビーに自由にご利用いただけるパソコンをご用意しております。
Q4 :   近くにコンビニはありますか?
 
A :   徒歩で1分ほどの場所にコンビニがあります。
場所が分かりにくい場合などはお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。
Q5 :   お祝いなどでケーキを用意してほしいのですが・・・。
 
A :   事前にご連絡いただければホールケーキなどご準備いたします。 2,500円〜。
またメッセージをご希望の場合はご連絡くださいませ。
Q6 :   館内はバリアフリーですか?
 
A :   ご宿泊していただくお部屋は2階からとなり、全て階段でございます。
申し訳ござませんがエレベーターはございません。 お食事処・大浴場は1階でございます。
また玄関・お部屋に入る入り口などところどころ段差がございますのでご了承くださいませ。
Q7 :   近くに海水浴場はありますか?
 
A :   当館より徒歩約2分で天橋立海水浴場がございます。
とても近いのでお部屋から水着に着替えて行っていただけます。
海水浴の後はそのまま大浴場にお入りいただけますので便利です。
Q8 :   電気自動車の充電スタンドはありますか?
 
A :   姉妹宿 文珠荘では環境に優しいエコカーの普及に対応するためプラグインハイブリッド車(PHV)、電気自動車(EV)用の「充電スタンド」を駐車場内に2台設置しております。
そちらをご利用いただけますのでお気軽にお申し付けください。

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